Функциональные и должностные обязанности менеджера

Общие положения должностной инструкции менеджера

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера.

1.2. Менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3. Менеджер подчиняется непосредственно________ (Ф.И.О., должность).

1.4. На должность Менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее двух лет.

1.5. Менеджер должен знать:

• законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;
• рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;
• конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
• теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
• теорию и практику работы с персоналом;
• формы и методы ведения рекламных кампаний;
• порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;
• основы социологии, психологии и мотивации труда;
• этику делового общения;
• основы технологии производства;
• структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
• методы оценки деловых качеств работников;
• основы делопроизводства;
• методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, вычислительной техники;
• основы законодательства о труде;
• передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
• правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия Менеджера его обязанности возлагаются на ________ (Ф.И.О., должность).

Общая информация

Это слово появилось в нашем лексиконе относительно недавно. Оно заимствовано из английского языка и образовано от «manage», т. е. «управлять». Получается, что менеджер – это управляющий, в зоне ответственности которого находится некоторое количество персонала. Специфика деятельности компании определяет круг его основных обязанностей, однако в их основе всегда лежит организация тех или иных процессов.

В зависимости от уровня, занимаемого руководителем, и количества людей под его началом, различают три основных управленческих категории:

• младшее, или низовое звено, представленное специалистами, которые непосредственно организуют исполнителей на постоянной либо временной основе (заведующие магазинами, бригадиры и мастера на производстве, начальники отделов в организациях);
• среднее звено, необходимое для управления младшими менеджерами (руководители подразделений и филиалов, главы департаментов);
• высшее звено, или топ-менеджмент, который осуществляет общее руководство.

Далеко не все специалисты, закончившие вуз, преодолевают все ступени карьерной лестницы. Многие достигают среднего уровня, что тоже служит немалым достижением, особенно если речь идет о крупной корпорации либо государственной структуре. Еще больше тех, кто остается на низовой ступени, приобретает с годами бесценный опыт и квалификацию, становясь незаменимым сотрудником для своего предприятия. Важно правильно выбрать для себя масштаб достижений, соответствующий способностям и складу характера, чтобы занять место, на котором будете приносить максимум пользы.

Функциональные обязанности менеджера

2.1. Менеджер:

• осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами;
• исходя из стратегических целей деятельности организации, планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность;
• осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска;
• анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;
• осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда;
• организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом;
• осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей;
• участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности;
• обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда;
• осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов;
• привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

Руководитель отдела

Работа у менеджера отдела довольно интересная и насыщенная. Человек на этой должности обязан быть активным, быстрым в принятии решений, ответственным. Немаловажно уметь обновлять стратегии продаж, мотивировать сотрудников, быть оптимистом.

Должностные обязанности менеджера отдела следующие:

1. Корректирует графики выпуска и поставок, разрабатывает и внедряет нормативы для оперативного планирования.
2. Контролирует весь производственный процесс. Заполняет собственноручно технические документы, следит за наличием инструментов, материалов, изделий, транспорта, погрузочных средств, готовит оборудование для новых изделий.
3. Предупреждает, и по возможности, устраняет какие-либо нарушения во время производственного процесса.
4. Организовывает мероприятия по усовершенствованию планирования, внедрения более современной и модернизированной техники, средств коммуникации.
5. Руководит рабочим процессом на складе, работниками отдела, диспетчерскими подразделениями.
6. Проводит систематическую инвентаризацию.

Права менеджера

Менеджер имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

Права и условия работы

Уровень компетенций менеджера, как правило, зафиксирован в должностной инструкции. Организация, в которой он работает, должна предоставить ему все необходимое для выполнения текущих функций, в том числе обеспечить доступ к информации, материальным и финансовым ресурсам, наделить правом руководства персоналом, принятия и выполнения управленческих решений. Кроме того, специалист должен иметь право на повышение своей квалификации, социальную защиту и охрану здоровья на рабочем месте.

Ответственность менеджера

Менеджер несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб (подразделений) организации.

Менеджер – специалист широко профиля

Менеджер – руководитель, занимающий постоянную должность в организации, которая функционирует в рыночных условиях. Он наделён определёнными полномочиями в области принятия управленческих решений по вопросам подразделений или организации в целом. Менеджер является наёмной рабочей силой, привлечённой на конкретных условиях для осуществления деятельности. Главным ориентиром для него становится план и количество ресурсов, имеющихся в его распоряжении. Главные должностные обязанности менеджера заключаются в принятии решений и приложении усилий для их осуществления.

Пожалуй, сегодня самым востребованным является менеджер среднего звена — middle management. Сюда относится и менеджер по продажам, работе с клиентами, подбору персонала и множество других. Людям очень интересно, и в то же время непонятно, какие должностные и функциональные обязанности менеджера? Какие плюсы имеет эта профессия? И стоит ли её выбирать?

Типовой образец Утверждаю ___________________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование организации, пред- ________________________ приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж- правовая форма) ностное лицо, уполномо- ченное утверждать долж- ностную инструкцию) » » ____________ 20__г. м.п. Должностная инструкция менеджера ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.) » » ____________ 20__г. N__________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция) положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1.1. Менеджер относится к категории руководителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия. 1.2. Менеджер непосредственно подчиняется __________________________ ________________________________________________________________________. 1.3. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее_______ лет. 1.4. Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качество и своевременность их выполнения. 1.5.В своей деятельности менеджер руководствуется: — законодательными и нормативными документами по вопросам предпринимательской и коммерческой деятельности; — методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; — уставом предприятия; — правилами трудового распорядка; — приказами, распоряжениями директора предприятия, непосредственного руководителя; — настоящей должностной инструкцией. 1.6. Менеджер должен знать: — законодательные и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность; — рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса; — конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга; — теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела; — теорию и практику работы с персоналом; — формы и методы ведения рекламных кампаний; — порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов; — основы социологии, психологии и мотивации труда; — этику делового общения; — основы технологии производства; — структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности; — методы оценки деловых качеств работников; — основы делопроизводства; — методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники; — законодательство о труде; — передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; — правила и нормы охраны труда. II. Функции На менеджера возлагаются следующие функции: 2.1. Управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия. 2.2. Взаимодействие с представителями сторонних организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей. 2.3. Подбор и расстановка кадров, стимулирование качества труда. 2.4. Организация рекламной деятельности. III. Должностные обязанности Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан: 3.1. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. 3.2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, планировать предпринимательскую деятельность. 3.3. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска. 3.4. Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. 3.5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. 3.6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом. 3.7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. 3.8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием предпринимательской деятельности. 3.9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. 3.10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. 3.11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.). 3.12. Осуществлять руководство подчиненными ему работниками. IV. Права Менеджер имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.2. Выносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по находящимся в его компетенции вопросам. 4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 4.4. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению. 4.5. Выносить на рассмотрение директора предприятия: — представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных ему работников; — предложения: — о поощрении отличившихся работников; — о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. 4.6. Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. V. Ответственность Менеджер несет ответственность: 5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа) _________________________ Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) » » _____________ 20__г. Согласовано: Начальник юридического отдела _____________________________ (инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись) » » ________________ 20__г. _________________________ С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись) » » _____________ 20__г. Другие инструкции в разделе: — Должностная инструкция юрисконсульта I категории юридической службы; — Должностная инструкция директора котельной; — Кассир предприятия торговли: должностная инструкция.

Менеджер по подбору персонала

Рекрутер – специалист с широким спектром обязанностей. Его основной задачей является подбор кадров для компании. Этот человек должен уметь грамотно составлять анкеты, задавать корректные вопросы, оказывать консалтинговые услуги, быть выдержанным и беспристрастным. Должностные обязанности менеджера по персоналу такие:

1. Поиски квалифицированного образованного персонала. Проведение собеседований.
2. Формирование кадрового потенциала.
3. Введение новичков в курс дела. Обучение, тренинги, опросы.
4. Поддержание культуры в коллективе.
5. Организация совместных праздников, выходных, поездок. Иными словами, отвечает за сплочение коллектива.
6. Проведение всей работы по подбору и адаптации в установленные сроки.
7. Мониторинг рынка по заработной плате.

Профессия менеджера всегда будет актуальной и нужной. Её огромным достоинством является возможность карьерного роста, и, следовательно, получение достойной заработной платы. Должностные обязанности менеджера важно не только знать, а и уметь применять с пользой для компании.

Менеджер – характеристика профессии

Изначально эта профессия возникла для обозначения руководителя любого уровня. Менеджером на предприятии или в организации является, прежде всего, управленец. Он может руководить работой структурных подразделений, происходящими в них процессами, выполнением определенной работы или персоналом.

В большинстве случаев он уполномочен принимать важные управленческие решения, и несет ответственность за их выполнение. К представителям этой профессии предъявляются широкие профессиональные требования. Это и всестороннее развитие (менеджер должен ориентироваться в экономике, финансах, праве, психологии), и стрессоустойчивость, и умение контактировать с людьми и находить выход из любых ситуаций. Также нужно уметь пользоваться современной офисной техникой и знать основы документоведения.

Планирование – в соответствии с общей стратегией развития компании менеджер составляет план деятельности по своему направлению (или подразделению). В него вносятся мероприятия, которые нужно выполнить, ожидаемый результат и имеющиеся в наличии ресурсы.

Организация – на основании плана менеджер совершает действия по его выполнению, раздает необходимые задания и устанавливает сроки.

Мотивация – чтобы задания были выполнены максимально хорошо, сотрудников нужно стимулировать к деятельности (любым доступным способом, желательно при минимальных затратах).

Контроль – в течение всего планового периода и по его окончании проводится проверка, насколько хорошо выполнены задания и нужно ли что-то менять.

Более конкретно содержание деятельности может изменяться в зависимости от того направления работ, которые выполняет управленец.

Видео о том, какие функции выполняет менеджер в компании, приводится ниже.